Dünya fındık pazarının kalbi ve Karadeniz’in yükselen turizm yıldızı Giresun, ekonomik anlamda muazzam bir büyüme ivmesine sahiptir. Giresun Organize Sanayi Bölgesinde her gün Avrupa’ya tonlarca fındık sevk eden devasa bir fabrikanız, Bektaş veya Kümbet yaylalarında yüzlerce misafir ağırlayan bir oteliniz veya tüm Türkiye’ye yöresel lezzetler satan bir e-ticaret deponuz olabilir. Ancak iş hacminiz büyüdükçe, bu devasa trafiği “eski defterlerle, personel inisiyatifiyle veya sık sık hata veren kilitlenmiş hazır Excel programlarıyla” yönetmek imkansızlaşır. Depoda tarihi geçen bir ton fındık, otelinizde üst üste binen bir rezervasyon veya e-ticaret sitenizde yanlış müşteriye giden bir kargo; markanıza yüz binlerce liralık itibar ve para kaybettirir. İşletmenizi personelin anlık hafızasından kurtarıp, sıfır hatayla saat gibi çalışan bir mekanizmaya dönüştürmenin tek yolu, profesyonel bir Giresun Web Yazılım ekibinin ürettiği Özel Otomasyon, ERP ve CRM sistemleridir.
Standart (Hazır) Programlar Giresun İşletmelerine Neden Zarar Verir?
Giresun’da kurumsallaşmaya çalışan birçok işletme, “Yazılıma büyük bütçe ayırmayalım” diyerek internetten 3-5 bin liraya standart muhasebe, stok veya rezervasyon programları satın alır. Ancak fındık ihracatının ve yayla turizminin o özel dinamikleri bu dar (şablon) kalıplara sığmaz:
- Firmanıza Uymayan Katı Kurallar: İstanbul’daki standart bir otel için kodlanmış rezervasyon yazılımı; sizin yayladaki tesisinizin “Acente komisyonu, ekstra yayla turu paketi, şömine odunu ücreti” gibi çok özel süreçlerinizi tanımaz. Yazılım size uymaz, siz yazılıma uymak zorunda kalırsınız ve personelin işi iki katına çıkar.
- Kullanılmayan Karmaşık Menüler: Depodaki sevkiyat şoförünüzün veya resepsiyondaki çalışanınızın kullanacağı arayüz sadece “Barkodu okut, onayla” kadar sade olmalıdır. İçinde sizin sektörünüzle ilgisi olmayan binlerce gereksiz menü olan hazır paket programlar, personeli yorar ve program aylar sonra terk edilir.
Petivan Dijital olarak sunduğumuz Özel Web Yazılım Geliştirme sürecinde, “Hazır Paket” kavramını kapıdan içeri sokmuyoruz. Giresun’daki fabrikanıza, otelinize veya ofisinize geliyor, işleyişinizi yerinde inceliyor ve sadece sizin firmanızın kurallarıyla çalışan tamamen terzi işi otomasyonlar yazıyoruz.
Giresun Sektörlerine Yön Veren Dijital Otomasyonlar
Giresun’daki bir fındık entegre tesisinin yazılımıyla, bir turizm acentesinin yazılımı tamamen farklı kodlanır:
1. Fındık, Gıda, Çikolata ve İhracat ERP’si (B2B)
Giresun OSB’deki fabrikanız için FİFO (İlk giren ilk çıkar) ve stok raf ömrü takibi hayati bir konudur.
– Yazdığımız Üretim ERP’si sayesinde depoya giren fındığa anında bir barkod atanır. Kırma, kavurma, paketleme süreçleri saniyesi saniyesine (IoT cihazlarıyla) yöneticilerin ekranına yansır.
– İtalya’daki çikolata fabrikanız (müşteriniz), oluşturduğumuz çok dilli (İngilizce/İtalyanca) B2B toptan alım ekranından siparişini girer. O sipariş, aracıya gerek kalmadan saniyesinde sizin üretim bandınıza iş emri olarak düşer.
2. Yayla Turizmi, Otel ve Rezervasyon Otomasyonları
Kümbet veya Kulakkaya yaylalarındaki konaklama tesisleriniz için çift (overbook) rezervasyon kabusuna son veriyoruz.
– Tüm online seyahat acentelerini (Booking, ETS, Airbnb vb.) ve İnternet Sitesi Yaptırma uzmanlarımızın tasarladığı kendi web sitenizi tek bir Channel Manager (Kanal Yöneticisi) ekranında birleştiririz. Bir oda satıldığında, diğer tüm platformlarda aynı saniyede kapatılır.
– Personel takvimleri, oda temizlik süreleri ve restoran siparişleri tek bir tabletten hatasızca yönetilir.
3. Hizmet ve Şehir İçi Rekabet (Akıllı Müşteri Yönetimi – CRM)
Giresun Merkez’de yer alan bir poliklinik, lüks restoran veya güzellik salonu için en önemli şey “Randevu sadakati”dir.
– Geliştirdiğimiz Akıllı CRM ile müşterinin tüm geçmiş işlemleri kayıt altına alınır. Randevu gününden tam 24 saat önce müşterinin cebine otomatik bir “WhatsApp Onay/Hatırlatma” mesajı gider ve iptaller minimuma iner.
Bulut (Cloud) Sunucularla Özgür Bir Patronluk Deneyimi
“Fabrikadaki ana bilgisayar virüs yedi, tüm müşteri verilerimiz ve faturalarımız yandı” gibi geri kalmış sorunları tarihe gömüyoruz. Petivan Dijital’in kodladığı tüm yazılımlar banka şifreleme seviyesinde güvenlik sağlayan Bulut (Cloud) sunucularda çalışır.
Bu üst düzey teknoloji sayesinde Giresun’da olmanıza bile gerek kalmaz. Trabzon’da tatildeyken veya Almanya’da bir gıda fuarındayken cep telefonunuzu açıp; “Bugün otelde kaç oda dolu? Fındık tesisinde günlük sevkiyat kaç ton? Kasadaki nakit durumumuz nedir?” gibi tüm kritik raporları Canlı (Real-Time) olarak saniyesinde izlersiniz.
Giresun’daki işletmenizi personelin hafızasından ve standart programların kısıtlamalarından kurtarıp, dünya standartlarında kusursuz işleyen bir dijital güce dönüştürmek için bugün Petivan Dijital’in uzman yazılımcılarıyla masaya oturun.
